Politique de Livraisons et Retours

Votre satisfaction est notre priorité absolue.
C'est pourquoi nous optimisons continuellement nos conditions et délais de livraison.

En tant que startup composée de trois personnes, nous sous-traitons certaines tâches à des partenaires externes afin de pouvoir nous concentrer sur la qualité, le marketing et le développement de nos produits.

Livraison et disponibilité :
la livraison est gratuite pour chaque commande et le suivi vous permet de savoir exactement où se trouve votre colis à tout moment. Nous indiquons également l'un des niveaux de disponibilité suivants sur chaque page produit :

Disponible immédiatement.
Cet article est disponible dans notre entrepôt principal de Salzbourg et peut être expédié immédiatement. (Délai de livraison : environ 1 à 5 jours ouvrables)

En stock
. Cet article est disponible dans notre entrepôt central. La livraison sera rapide, mais les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs en raison de la distance. (Délai de livraison : environ 3 à 9 jours ouvrés)

Disponibilité retardée
. Malheureusement, l'expédition est retardée. Cela peut être dû à une augmentation de la demande, par exemple. Le délai de livraison est donc plus long. (Délai de livraison : environ 8 à 15 jours ouvrés)

Épuisé :
Cet article est épuisé. Aucun délai de livraison n'est disponible. Cet article n'est pas disponible à l'achat dans cet État.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support à contact@audiclean.fr 

RETOUR

Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 45 jours ! 

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à kontakt@miluna.at  ou remplir le formulaire de contact  dans la rubrique « Contact » avec votre demande. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais avec des informations complémentaires concernant le retour.  Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez toujours envoyer votre retour avec un numéro de suivi afin que nous puissions suivre votre retour avec précision.  

Vous recevrez votre argent sur votre mode de paiement d'origine au plus tard 14 jours ouvrables après réception du retour !

Afin d'améliorer notre service et nos produits, nous accueillons les critiques constructives, donc les explications sur les retours et les suggestions d'amélioration sont toujours les bienvenues !  

Coordonnées des clients

REMARQUE : Vérifiez toujours l'exactitude de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Si les coordonnées de votre commande sont incorrectes, vous risquez de ne pas recevoir de notification de livraison et votre colis nous sera retourné. Dans ce cas, les conditions relatives aux colis non réclamés s'appliqueront sans préavis.

Fourniture de contenu numérique :

Les contenus numériques (données créées et fournies sous forme numérique) sont gratuits. Ils

vous seront envoyés sous forme de fichier par e-mail dans les 24 heures suivant la conclusion du contrat (après réception de votre instruction de paiement, si un paiement anticipé a été convenu).

Le contenu numérique vous sera accessible via un lien envoyé par e-mail.
Cet e-mail contenant les données d'accès vous sera envoyé dans les 24 heures suivant la conclusion du contrat (après réception de votre instruction de paiement, si un paiement anticipé a été convenu).

Colis envoyés à une adresse incorrecte